JUREX

Produkt

Staff & Support
für Discord-Server.

Roster, Tickets, Voice, Rechte und Teamkommunikation in einem Workspace — Discord-Login, klare Pläne, Prepaid wenn es ernst wird.

People Ops

Roster, Ränge, Probezeit und Time-off — wie in einer Firma, aber an Discord-Rollen gekoppelt. Staff einladen per Discord-ID, Abteilungen und Schichten zentral pflegen, Status und Historie nachvollziehbar halten.

Member Care

Ticket Desk, Live Desk und Help Center mit Owner, SLA und Transcripts. Anfragen landen beim richtigen Team, bleiben mit Historie versehen und lassen sich ohne Tab-Chaos abschließen.

Discord Layer

Voice Rooms, Role Map und Bot Gateway im selben Workspace. Belegung sehen, Rechte mappen und Automationen anstoßen — ohne ständig zwischen Discord und Admin-Panel zu springen.

Extend

Marketplace, Plugins, API und Audit Trail für Teams, die Automationen ernst nehmen. Webhooks, Keys und Erweiterungen ab Operations/Network — mit klarer Freigabe pro Aktion.

So arbeitet das Produkt im Alltag

Keine Feature-Liste ohne Kontext — hier, wofür jedes Stück gedacht ist und wo Free aufhört.

Staff einladen & organisieren

Owner und Leads laden Staff per Discord-ID ein. Rollen und Permissions lassen sich in der App pflegen und mit Discord syncen. Probezeit, Verwarnungen und Einsprüche bleiben im Roster sichtbar — nicht in DMs und Sheets.

Support, der skaliert

Tickets bekommen Owner, Priorität und SLA. Transcripts bleiben für Reviews. Free reicht zum Ausprobieren (20 Tickets/Monat); Starter und höher öffnen den vollen Desk für den Live-Betrieb.

Teamnachrichten & Benachrichtigungen

Interne Briefings an Staff — per Panel, Discord-DM oder E-Mail. Kalender und Notifications halten Schichten, Deadlines und Moderations-Events im Blick, ohne dass etwas in Channels untergeht.

Voice & Schichtbetrieb

Voice Monitor zeigt Belegung und Peaks. Zusammen mit Briefings und Roster entsteht ein klarer Ops-Überblick für Abendpeaks und Events — ab Operations.

Rechte statt Rätsel

Permission Matrix statt „wer hat welche Rolle?“. Discord-Rollen werden auf App-Rechte gemappt. Audit Trail dokumentiert Staff-Aktionen — Free 7 Tage, Paid länger.

Pläne mit Klarheit

Free: 1 Server, 8 Staff. Starter: 7 Tage Test, danach Prepaid. Operations & Network: Kauf und Verlängerung nur über Guthaben. Maximal 4 Discord-Server im Network-Plan.

Was dich von Panels unterscheidet

  • Discord-only Login — Identität = Guild-Mitglied
  • Ops-Sprache statt generischer Admin-Labels
  • Voice & Tickets im selben Überblick
  • Permission Matrix statt Rollen-Rätsel
  • Audit Trail für jede Staff-Aktion
  • Free mit 8 Staff · Starter 7 Tage Test · Prepaid für Paid-Pläne
Alle Module ansehen Pläne & Prepaid

Mit Discord starten — in unter zwei Minuten

Free mit 8 Staff. Starter 7 Tage testen. Paid nur über Prepaid-Guthaben.